「また今月も、遅番から早番のシフトが続いている」 「希望休を出したのに、全然通らない」 「他の人より明らかに夜勤の回数が多い気がする」
介護の仕事を続けていると、こうしたシフトへの不満を感じることがあるかもしれません。
シフトの組み方は、職場によって大きく異なります。スタッフの事情を考慮し、公平に組んでくれる職場もあれば、人手不足を理由に無理なシフトを押し付けてくる職場もあります。
この記事では、介護業界のシフト問題の実態と、「スタッフを大切にする職場」を見極めるポイントについて、具体的にお伝えします。
介護業界のシフト問題とは
介護の仕事は、24時間体制でサービスを提供する施設も多く、シフト制で働くことが一般的です。
早番、日勤、遅番、夜勤――複数の勤務帯を組み合わせながら、スタッフ全員が無理なく働けるようにシフトを組むことが、本来は求められています。
でも、現実はどうでしょうか。
よくあるシフトの悩み
- 5〜6連勤が当たり前：休日が偏っており、連勤が続く
- 遅番→早番のシフト：十分な休息が取れない
- 希望休が通らない：家族の予定や通院に合わせた休みが取れない
- 夜勤の回数が偏る：特定のスタッフばかりに夜勤が集中する
- シフト発表が遅い：翌月のシフトが直前まで分からず、予定が立てられない
こうしたシフトの問題は、介護業界では珍しくありません。
なぜ無理なシフトが生まれるのか
シフトの問題は、個人の努力だけでは解決できないことがほとんどです。職場全体の構造や、シフト作成者の方針が影響しています。
理由1：慢性的な人手不足
介護業界は、慢性的な人手不足に悩まされています。
必要な人員を確保できていない職場では、シフトの穴を埋めるために、特定のスタッフに負担が偏ることがあります。ベテランスタッフや、夜勤に入れるスタッフの回数が多くなってしまうのです。
理由2：シフト作成者の経験不足や配慮の欠如
シフト作成は、スタッフ全員の希望や体調、勤務の公平性を考慮しながら行う、非常に複雑な作業です。
経験の浅いシフト作成者や、配慮の足りない管理者の場合、「遅番→早番」のような休息時間が短いシフトを平気で組んでしまうことがあります。
また、「頼みやすい人に頼む」という姿勢で、断りにくい性格のスタッフばかりに負担をかけてしまう職場もあります。
理由3：職場の方針として「スタッフを大切にしない」
最も問題なのは、職場の方針として「スタッフの働きやすさ」を優先していないケースです。
「人手不足だから仕方ない」「これが介護業界の常識だ」という考え方で、無理なシフトを当たり前のように組んでしまう職場があります。
こうした職場では、スタッフがどれだけ訴えても、状況が改善されることはありません。
無理なシフトがもたらす影響
無理なシフトが続くと、心身にさまざまな悪影響が出てきます。
身体的な負担
- 睡眠不足が続き、疲労が蓄積される
- 体調を崩しやすくなる
- 腰痛や肩こりなど、身体の不調が悪化する
精神的な負担
- プライベートの時間が確保できず、ストレスが溜まる
- 家族との予定が立てられず、家庭に影響が出る
- 「この職場で働き続けるのは無理かもしれない」という気持ちになる
仕事の質への影響
- 疲労により、注意力が散漫になる
- ミスや事故のリスクが高まる
- 利用者様への対応が雑になってしまう
無理なシフトは、スタッフ個人だけでなく、利用者様にも影響を与える問題です。
「スタッフを大切にする職場」の見極め方
では、どうすれば「スタッフを大切にする職場」を見極めることができるのでしょうか。
ポイント1：無理なシフト調整を行わない方針があるか
最も重要なのは、職場として「無理なシフトは組まない」という明確な方針を持っているかどうかです。
たとえば、株式会社朝焼けでは、**「無理なシフト調整は行わない」**という方針を明確にしています。
急な呼び出しや、スタッフの都合を無視したシフト変更は行いません。スタッフが無理なく、長く続けられることを最優先にしているからです。
ポイント2:柔軟な働き方ができるか
「月1日からの勤務OK」「副業・Wワーク歓迎」といった柔軟な働き方ができる職場は、スタッフの事情を考慮している証拠です。
朝焼けでは、月1日からの勤務が可能であり、副業やWワークも歓迎しています。
本業がある人、家庭の事情でフルタイムが難しい人でも、自分のペースで働き続けることができます。
ポイント3：労働時間が業界平均と比べてどうか
介護業界の平均的なサービス提供時間は、月140〜160時間とされています。
これに対して、朝焼けでは月のサービス提供時間を100〜110時間に設定しています。約30時間以上の差があります。
この差は、身体的な負担を軽減するだけでなく、家庭との両立や、本業がある人にとっても、無理なく続けられる環境を生み出しています。
ポイント4：希望休が通りやすいか
希望休が通りやすい職場は、スタッフのプライベートを尊重している職場です。
面接や見学の際に、「希望休はどれくらい通りますか？」「シフトはいつ頃発表されますか?」と質問してみることをおすすめします。
ポイント5：スタッフ同士の雰囲気が良いか
シフトの公平性を保つためには、スタッフ同士が支え合う文化が必要です。
朝焼けでは、「利用者様」「スタッフ」「社会」の3つの絆を大切にしています。
スタッフ同士が互いを尊重し、支え合う風土。一人で抱え込まず、日々の不安を気軽に相談できる環境。そうした文化が、スタッフの笑顔を生み、それが利用者様の笑顔に繋がっていきます。
朝焼けの働き方｜ガイドヘルパー中心で身体的負担も軽減
シフトの問題だけでなく、「仕事内容そのものが負担」という悩みを持つ人もいるかもしれません。
朝焼けの大きな特徴は、事業の約7割がガイドヘルパー(移動支援)の仕事だということです。
ガイドヘルパー(移動介護従事者)とは、障害を持つ方の外出を支援する専門職です。食事介助や入浴介助といった身体介護が中心ではなく、動物園、水族館、映画館などへの外出をサポートすることが仕事の中心になります。
身体介護中心の訪問介護と比べると、体力的な負担は軽く、「障害者と一緒に楽しむ介護」という表現がぴったりの仕事です。
夜勤がない働き方
ガイドヘルパー(移動支援)の仕事は、基本的に日中の活動が中心です。
夜勤による生活リズムの乱れや、身体的な負担を感じている人にとって、日勤中心の働き方ができることは大きなメリットです。
東京都中野・練馬・杉並エリアで働ける
株式会社朝焼けの事業所は、東京都内の中野区・練馬区・杉並区にあります。
地域に密着した働き方ができるため、通勤の負担も少なく、長く続けやすい環境です。
もし今の職場のシフトがつらいなら
「シフトの不公平さに疲れた」 「無理なシフトを押し付けられるのはもう限界」
そう感じているなら、それは働き方を見直すタイミングかもしれません。
まずは相談してみる
職場に改善を求めることも一つの方法です。シフト作成者や管理者に、具体的な問題点を伝えてみましょう。
ただし、職場の方針として「スタッフを大切にしない」文化がある場合、状況が改善される可能性は低いかもしれません。
転職を検討する
状況が改善されない場合、転職を検討することも選択肢の一つです。
「無理なシフトは組まない」という方針を持つ職場、柔軟な働き方ができる職場を選ぶことで、心身の負担を大きく軽減できます。
最後に
介護の仕事は、利用者様の生活を支える、やりがいのある仕事です。
でも、そのやりがいを感じながら働き続けるためには、「無理なく続けられる環境」が必要です。
無理なシフトを押し付けてくる職場で我慢し続ける必要はありません。スタッフを大切にする職場は、確かに存在します。
株式会社朝焼けでは、「スタッフの笑顔を最も大切にする」という理念のもと、無理なシフト調整を行わず、柔軟な働き方ができる環境を整えています。
「どんな職場なのか、もう少し詳しく知りたい」 「自分に合う働き方か、話を聞いてみたい」
そう思った方は、ぜひ一度、採用ページをご覧ください。
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